Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van de applicatieoplossing (hierna de „Applicatie“ genoemd) die is ontwikkeld door People over Process SAS, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder nummer 879 920 981, met hoofdkantoor te 120 boulevard Voltaire, 75011 Parijs (hierna "Popwork" genoemd) door de Klant (hierna de "Klant" genoemd).
Popwork en de klant worden hierna aangeduid als een „partij“ of gezamenlijk als de „partijen“.
Door de Applicatie te gebruiken, aanvaardt de Klant deze Servicevoorwaarden volledig, evenals de specifieke voorwaarden die Popwork aan de Klant heeft toegezonden (de „Specifieke Voorwaarden“).
Als de Klant de Applicatieoplossing namens een bedrijf gebruikt of opent, is dat bedrijf verantwoordelijk voor de toegang tot en het gebruik van de Applicatie.
Overwegingen:
Popwork biedt een applicatie voor personeelsbeheer aan als Software as a Service (SaaS)-oplossing.
De klant wil de Popwork-app gebruiken in het kader van zijn beroepsactiviteiten.
Nadat de Klant een presentatie van de Applicatie van Popwork heeft bijgewoond, heeft hij besloten de Applicatie te gebruiken volgens de bepalingen van deze Servicevoorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden.
Het doel van deze gebruiksvoorwaarden is het vastleggen van de voorwaarden die van toepassing zijn op de applicatie die Popwork aan de klant ter beschikking stelt.
Deze Servicevoorwaarden worden, indien van toepassing, aangevuld door de Bijzondere Voorwaarden, die de vorm kunnen aannemen van een e-mail die door Popwork aan de Klant wordt verzonden (de „Bijzondere Voorwaarden“) en waarmee zij een onlosmakelijk geheel vormen. In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie prevaleren de bepalingen van de Bijzondere Voorwaarden.
Deze gebruiksvoorwaarden treden in werking op de datum waarop de klant ze aanvaardt en blijven van kracht zolang de klant geabonneerd is op de applicatie.
Popwork behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen zijn voor de klant bindend zodra ze op welke wijze dan ook zijn gepubliceerd.
Indien de klant het abonnement wil opzeggen, dient hij de in artikel 9 beschreven procedure te volgen.
De klant moet ervoor zorgen dat hij over de technische middelen beschikt om de applicatie te kunnen gebruiken, en met name dat zijn computerapparatuur goed functioneert en virusvrij is. De klant zorgt er tevens voor dat hij beschikt over een internetverbinding waarmee hij toegang heeft tot de oplossing.
De Klant en de Gebruikers moeten de nodige maatregelen nemen om de veiligheid van de toegang tot en de identificatie voor hun Account te waarborgen. De Klant erkent dat Popwork niet aansprakelijk kan worden gesteld in geval van frauduleus gebruik van de Applicatie als gevolg van een beveiligingsprobleem dat te wijten is aan de Gebruikers of de Klant. In een dergelijk geval dient de Klant Popwork onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Popwork zal de Klant per e-mail laten weten wanneer de toegang tot de Applicatie van kracht wordt. De Klant erkent en aanvaardt dat hij en de Gebruikers de Applicatie pas vanaf die datum kunnen gebruiken.
De klant krijgt online toegang tot de applicatie via internet op het adres https://app.pop.work/login door zijn e-mailadres in te voeren en een e-mail te ontvangen met een unieke inloglink die na enkele minuten verloopt. Na authenticatie blijft het apparaat van de gebruiker gedurende 60 dagen geauthenticeerd.
Popwork verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om aan zijn verplichtingen te voldoen.
Popwork zal zich tot het uiterste inspannen om de Oplossing 24 uur per dag, 7 dagen per week in SaaS-modus beschikbaar te stellen, behalve tijdens periodes van onbeschikbaarheid wegens onderhoud, in geval van opschorting als gevolg van niet-betaling of niet-naleving van de Servicevoorwaarden door de Klant, of in geval van onbeschikbaarheid die verband houdt met gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van Popwork, zoals gevallen van overmacht.
Popwork is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door de klant naar de applicatie wordt geüpload. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die hij in de applicatie invoert. Popwork kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inhoud die onwettig of ongepast is of inbreuk maakt op de rechten van anderen, met name intellectuele-eigendomsrechten of de verwerking van persoonsgegevens.
Popwork verzorgt de hosting, het onderhoud en de beveiliging van de Applicatie. De Applicatie en de gegevens die deze bevat, worden door Popwork gehost op servers van Google Cloud Platform in Brussel, België (EU). Popwork waarborgt de veiligheid van de toegang tot en het gebruik van de Applicatie. Op verzoek van de Klant kan Popwork nadere informatie verstrekken over de beveiliging van de Applicatie.
De klantenservice is op werkdagen en tijdens kantooruren bereikbaar via e-mail of via de chatfunctie in de app. Alvorens contact op te nemen met de klantenservice, stemt de klant ermee in om de rubriek „Helpcentrum“ te raadplegen, die te vinden is op https://help.pop.work/. De klantenservice zal binnen een redelijke termijn reageren op verzoeken, voor zover deze binnen haar bevoegdheid vallen.
Popwork heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten die alle mogelijke schade dekt en verbindt zich ertoe deze verzekering up-to-date te houden.
De aansprakelijkheid van Popwork voor directe en bewezen schade die aan de klant is toegebracht, is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste zes (6) maanden voorafgaand aan het incident aan Popwork heeft betaald.
Popwork kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld: (i) voor schade als gevolg van het niet nakomen door de Klant van zijn verplichtingen en (ii) voor indirecte of onvoorziene verliezen of schade van de Klant of derden, zoals in het bijzonder gederfde inkomsten, verlies, onnauwkeurigheid of beschadiging van bestanden of gegevens, commerciële schade, verlies van omzet of winst, verlies van klanten, kosten voor het verkrijgen van een alternatieve oplossing of dienst, in verband met de niet-nakoming of de gebrekkige uitvoering van het abonnement.
De partijen erkennen dat de abonnementsprijs het door de partijen gewenste evenwicht weerspiegelt, en met name de aansprakelijkheidsbeperkingen in deze overeenkomst. De partijen komen overeen dat de aansprakelijkheidsbeperkingen ook na afloop van het abonnement van kracht blijven.
Popwork kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade, vertraging, niet-nakoming of gedeeltelijke nakoming die direct of indirect het gevolg zijn van een geval van overmacht, zoals gedefinieerd in de gangbare jurisprudentie van de Franse rechtbanken.
In ruil voor de betaling van de abonnementsprijs verleent Popwork de Klant een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-overdraagbaar recht om de Applicatie te gebruiken gedurende de looptijd van het abonnement, afhankelijk van het aantal Gebruikers van de Klant en onder de hieronder beschreven voorwaarden.
De klant zal de applicatie gebruiken onder zijn toezicht, leiding en uitsluitend onder zijn verantwoordelijkheid. De klant staat ervoor in dat de gebruikers zich aan deze servicevoorwaarden houden.
De Klant mag de Oplossing uitsluitend gebruiken voor zijn eigen interne bedrijfsdoeleinden. De Klant mag de Applicatie onder geen enkele omstandigheid aan derden ter beschikking stellen en dient zich te onthouden van elk ander gebruik, met name, maar niet beperkt tot, elke aanpassing, wijziging, vertaling, bewerking, verspreiding of demontage.
De Klant verbindt zich ertoe de Applicatie op geen enkele wijze te wijzigen, te decompileren, te demonteren, de broncode te achterhalen, deze code samen te voegen of te combineren met andere software, te kopiëren, te reproduceren, te transcoderen, aan te passen of te wijzigen.
De Klant erkent dat de verleende licentie geen eigendomsrechten verleent op de applicatieoplossing en de onderdelen daarvan, die het exclusieve eigendom van Popwork zijn en blijven.
Popwork behoudt zich het recht voor om de applicatie te wijzigen.
Om de Applicatie te verbeteren, kan Popwork updates of nieuwe versies installeren. De Klant erkent via deze Servicevoorwaarden op de hoogte te zijn van het feit dat de Applicatie van tijd tot tijd niet beschikbaar kan zijn. Popwork zal ernaar streven onderhoudswerkzaamheden buiten de werkdagen en -uren uit te voeren.
De Klant erkent dat Powpork de Abonnementsprijs kan wijzigen, met name als gevolg van wijzigingen in de Applicatie. In dat geval wordt de nieuwe prijs op alle mogelijke manieren aan de Klant meegedeeld en geldt deze vanaf de kalendermaand volgend op de kennisgeving. Bij onenigheid staat het de Klant vrij zijn abonnement te beëindigen onder de voorwaarden van artikel 9 hieronder.
De abonnementsprijs wordt berekend op basis van het maandelijkse abonnement per gebruiker zoals vermeld op https://pop.work/ of in de specifieke voorwaarden, en het aantal gebruikers. De klant erkent en aanvaardt dat de abonnementsprijs elke maand kan veranderen, afhankelijk van de volgende variabelen:
De abonnementsprijs is exclusief belastingen, die volledig voor rekening van de klant komen. Het aan de klant gefactureerde bedrag houdt rekening met de bovengenoemde variabelen en komt overeen met het bedrag dat de klant voor het gebruik van de applicatie in die maand moet betalen.
Elke factuur dient te worden betaald binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na de datum van uitgifte van de factuur. De betaling van facturen geschiedt via automatische incasso of via online betaling met een creditcard op de datum van uitgifte van de factuur. Popwork maakt gebruik van de beveiligde systemen van Stripe voor betalingen met creditcard en van GoCardLess voor betalingen via SEPA-incasso, waarmee de Klant instemt.
Facturen worden aan de klant ter beschikking gesteld via het adres https://popwork.chargebeeportal.com/
Popwork behoudt zich het recht voor om de toegang van de klant tot zijn accounts op te schorten in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van enig bedrag dat de klant aan Popwork verschuldigd is.
Indien een factuur niet op de vervaldag wordt betaald, is de Klant vanaf de dag na de vervaldag tot aan de volledige betaling automatisch, zonder voorafgaande kennisgeving, vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van driemaal (3) de wettelijke rente per dag dat de betaling achterstallig is.
Bovendien is de klant bij elke betalingsachterstand verplicht een vergoeding van veertig (40) euro te betalen ter dekking van de incassokosten.
Popwork is eigenaar van alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie die aan de Klant ter beschikking wordt gesteld. De elementen waaruit de Applicatieoplossing bestaat (met name de databases, teksten, afbeeldingen, video’s, tekeningen, grafische vormgeving, grafische elementen, lay-out, merken en logo’s) zijn eigendom van Popwork of vallen onder een licentie van intellectuele-eigendomsrechten ten gunste van Popwork. Ze vallen onder en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, is systematisch onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van Popwork.
De Klant garandeert Popwork dat Gebruikers de intellectuele-eigendomsrechten van Popwork respecteren.
Het is de Klant verboden om, rechtstreeks en/of via een derde partij, zonder dat deze lijst uitputtend is, de Applicatie geheel of gedeeltelijk te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te demonteren, te reproduceren, te downloaden, te kopiëren, in licentie te geven, te verkopen, over te dragen, te verspreiden, toegang tot te verlenen of commercieel te gebruiken.
Door inhoud naar de applicatie te uploaden, verleent de klant Popwork automatisch een gebruikslicentie voor deze inhoud, zodat de klant de applicatie kan gebruiken. De klant verklaart dat de aldus verleende licentie geen inbreuk maakt op de rechten van derden en niet het voorwerp uitmaakt van enige vordering.
De klant kan zijn abonnement opzeggen door zijn verzoek per e-mail of via de chat in de app in te dienen.
De opzegging gaat in aan het einde van de huidige contractperiode of op de door de Klant aangegeven ingangsdatum van de opzegging, indien deze later valt. Op de ingangsdatum van de opzegging wordt de toegang van de Klant tot de Applicatie beëindigd.
Indien er onder de bovengenoemde voorwaarden geen opzegging is aangevraagd, wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor contractuele periodes die overeenkomen met de looptijd zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden.
In geval van beëindiging van het abonnement, ongeacht de reden, moeten alle bedragen die de Klant op de datum van inwerkingtreding van de beëindiging aan Popwork verschuldigd is, aan Popwork worden voldaan.
In geval van beëindiging van het abonnement verbindt Popwork zich ertoe de gegevens van de klant terug te geven in overeenstemming met het privacybeleid dat te raadplegen is via de link https://pop.work/privacy-policy.
De Klant mag de rechten en verplichtingen niet geheel of gedeeltelijk overdragen of toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Popwork.
Popwork behoudt zich het recht voor om het abonnement geheel of gedeeltelijk over te dragen, zonder voorafgaande toestemming van de Klant, ten gunste van een gelieerde onderneming of een derde partij naar eigen keuze.
Popwork hecht veel waarde aan de beveiliging, vertrouwelijkheid en voortdurende bescherming van de persoonsgegevens van de Klant en de Gebruikers, in overeenstemming met de geldende Franse en Europese regelgeving, de wet op de informatica van 20 juni 2018 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) inzake gegevensbescherming en privacy in de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER).
De regels die Popwork hanteert op het gebied van gegevensbescherming staan beschreven in het privacybeleid dat u kunt raadplegen via de volgende link: https://pop.work/privacy-policy.
Indien het abonnement om welke reden dan ook wordt beëindigd, kan Popwork, indien de Klant hierom verzoekt binnen een termijn van maximaal dertig (30) kalenderdagen na de daadwerkelijke beëindiging van het abonnement, alle gegevens met betrekking tot de Klant teruggeven. Popwork zal zich naar beste vermogen inspannen om de gegevens zo spoedig mogelijk te herstellen.
Indien er binnen zestig (60) dagen na de daadwerkelijke beëindiging van het abonnement geen verzoek tot teruggave is ingediend, wordt de Klantcontent verwijderd en worden persoonlijke gegevens en gebruiksgegevens geanonimiseerd.
De partijen erkennen het vertrouwelijke karakter van de Bijzondere Voorwaarden en zullen de bepalingen daarvan dan ook aan niemand bekendmaken.
De partijen zullen zich er met name van onthouden vertrouwelijke informatie die zij onderling hebben uitgewisseld, openbaar te maken.
De partijen komen overeen dat het gebruik van de applicatie door de klant geen vertrouwelijke informatie vormt en openbaar mag worden gemaakt. De partijen komen overeen dat Popwork de naam van de klant mag vermelden en diens logo’s ter referentie mag weergeven op alle communicatiemiddelen, met name op haar websites.
De geheimhoudingsverplichtingen gelden tussen de partijen gedurende de looptijd van het abonnement en gedurende twee (2) jaar na de daadwerkelijke beëindiging van het abonnement.
14.1. Links naar websites van derden
Popwork wijst erop dat het gebruik van hyperlinks de Klant naar andere websites of applicaties kan leiden die losstaan van de Applicatie. Popwork kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor deze links.
14.2. Scheidbaarheid
Indien een onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die bepaling uit de overeenkomst geschrapt voor wat betreft dat rechtsgebied (maar, voor zover wettelijk toegestaan, niet elders), en heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze overeenkomst.
14.3. Toepasselijk recht
Het Franse recht is uitsluitend van toepassing. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs, ongeacht of er meerdere gedaagden zijn, of het om een beroep op de garantie of een kort geding gaat.
